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Data da última atualização: 21/06/2025

Política de Reembolso

Loja Feminina GC Conceito

Na GC Conceito, buscamos a sua total satisfação. Caso precise solicitar um reembolso, siga as orientações abaixo

1. Prazo para Solicitação

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento – compras online).

2. Condições para Reembolso

Para ser elegível ao reembolso, o produto precisa atender aos seguintes requisitos:

  • Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso

  • Estar com etiquetas originais

  • Ser devolvido na embalagem original (se possível)

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ter a devolução ou o reembolso recusados.

3. Processo de Solicitação

  1. Envie um e-mail para: reembolsos@gcconceito.com.br, informando:

  • Número do pedido

  • Motivo da devolução

  • Fotos do produto (caso o motivo seja defeito ou avaria)

  1. Nossa equipe irá analisar a solicitação e responder em até 3 dias úteis com as instruções para envio de devolução.

  2. Após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado.

4. Formas de Reembolso

O valor pago será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

  • Cartão de crédito: estorno no cartão (o prazo pode variar conforme a administradora)

  • PIX ou boleto: reembolso via transferência bancária

  • Outros meios: conforme combinado com o cliente

O prazo para efetivação do reembolso pode variar de 7 a 15 dias úteis, dependendo da forma de pagamento e da administradora do cartão.

5. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou reembolso.

6. Itens Não Reembolsáveis

Não realizamos reembolso nos seguintes casos:

  • Produtos em promoção ou liquidação (exceto em caso de defeito)

  • Produtos com sinais de uso ou sem a embalagem original

  • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda

7. Atendimento

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail:

📧 gcconceito.suporte@gmail.com

pelo WhatsApp:  (85) 9 8993-2940

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